Условия возврата товара
Согласно ст. №172 Закону України "Про захист прав споживачів" погонажные изделия картин надлежащего качества, выполненные под размеры, определенные Покупателем, относятся к категории «товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)»
Обмен или возврат товара возможен на протяжении одной недели после того, как совершена покупка.
Если вы обнаружили брак при доставке заказа, вы можете вернуть деньги или потребовать замену товара на аналогичный. Качество картины не соответствует в договорённости.
Претензии не рассматриваются в случае:
- Если продукт был в употреблении
- Повреждена внешняя упаковка посылки при доставке
- Отсутствие упаковки при повреждении товара
- Товар, недостатки которого возникли по вине покупателя (неправильная эксплуатация, небрежное хранение и т.п)
В случае частичного или полного не выполнения после печатных работ - перерасчет/компенсация делается согласно стоимости работ в тираже.
В случае не соответствия тиража - перерасчет/компенсация делается согласно стоимости экземпляра в тираже.
Порядок действий при возврате/обмене товара:
- Детально изложить причины, по которым полученный товар подлежит возврату/обмену. Приложить фото/видео материалы при наличии.
- Дождаться решения о возврате/обмене и согласовать порядок действий по возврату/обмену.
- Следовать дальнейшим инструкциям
- Ожидайте возврата денег
- Сотрудник отдела «Сервис» осмотрит товар на предмет эксплуатации. Если товар относится к технически сложному, продавец оставляет за собой право требовать проведение диагностики товара в условиях уполномоченного производителем сервисного центра.
При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней через отделение Укрпочты.
При условии оплаты товара банковской платежной картой – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была осуществлена оплата.
Срок возврата денег за товар, приобретенный вне торгового помещения, может увеличиться, но не может превышать 30 дней с дня получения товара и заявления на возврат.
Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нашим менеджером по номеру: 066 365 9324